よくあるご質問
ビンゴ無料モバイルカードについて
入会・変更について
スマホ1つでビンゴ無料モバイルカードの新規発行・呈示、既存カードとの連携によるポイント合算、クーポンの利用、おけいはんポイント履歴の確認、各施設のランクの確認、おけいはんポイント加盟店検索など、様々な機能が利用できるLINEアプリです。
LINEアプリがスマートフォンにインストールされていれば使うことができます。
おけいはんポイント加盟店でのお買物、お食事のお支払いの際にご呈示いただくと、ビンゴ共通でご利用いただけるおけいはんポイントがたまるおトクなカードです。一部加盟店では、e-kenetモバイルカードのご呈示により1ポイント1円からご利用が可能です。また、500ポイントたまるとおけいはんポイント加盟店で使える500円相当のおけいはんクーポンと交換できます。
- ※おけいはんポイント進呈対象となるお支払い方法は現金またはビンゴ無料 JCBカードのみとなります。ポイント利用・おけいはんクーポンご利用分もポイント進呈対象です。
- ※おけいはんクーポンの交換には本登録もしくはビンゴ無料 JCBカード・ポイント専用カードとの連携が必要です。
登録方法はこちらをご覧ください。初回利用時はLINEのダウンロードおよび認証が必要です。
入会費・年会費ともに無料です。
13歳以上の方が対象となります。ご本人様がご登録ください。
家族カードのご用意はございません。
LINEミニアプリ上の「ビンゴ無料カードをお持ちの方はこちら」のボタンから、連携手続きが可能です。
おけいはんポイント会員サイトから、ビンゴ無料ポイント専用カードのお客さま情報を登録した場合、即時でビンゴ無料モバイルカードと会員連携が可能となります。
再発行の場合は自動でビンゴ無料モバイルカードとも連携されますので、お客さまの方での再連携作業は不要です。
一度連携した場合、後から連携解除することはできません。
ビンゴ無料モバイルカードと会員連携できるのは、ビンゴ無料 JCBカードかビンゴ無料ポイント専用カードのどちらか一方となります。
- ※ビンゴ無料 JCBカードとビンゴ無料ポイント専用カードのポイント合算がすでに完了していれば、どちらのカードとビンゴ無料モバイルカードを連携いただいてもポイントは全て合算されます。
おけいはんポイント会員サイトのご登録・ログインのうえ、登録内容変更画面よりお手続きいただけます。おけいはんポイント会員サイトの登録・ログインはこちら
ビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお越しいただく方法、またはポイント事務局（06-6944-2703）までご連絡いただく方法でも承ります。
- ※ご本人様以外の方への名義変更はできません。
ビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお越しいただくか、またはポイント事務局（06-6944-2703）までご連絡をお願いいたします。
自動退会となった場合、LINEミニアプリの画面上に「再発行ボタン」が表示されますので、ご自身で再発行をお願いいたします。
ビンゴ無料モバイルカードを発行した場合も、ビンゴ無料ポイント専用カードを廃棄（または削除申し出）しない限り無効にはなりません。ビンゴ無料ポイント専用カード紛失の場合はビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお申し出いただけると通常の再発行手続きを行うことが可能です。
ポイント・おけいはんクーポンについて
ポイントは進呈日からご利用いただけます。なお、ポイント進呈日は加盟店毎に異なります。詳しくはおけいはんポイント加盟店一覧をご覧ください。
一部加盟店では、ビンゴ無料カードのご呈示により1ポイント1円からご利用が可能です。また、500ポイントたまるとおけいはんポイント加盟店で使える500円相当のおけいはんクーポンと交換できます。おけいはんクーポンはおけいはんステーションで発券することが可能です。
直接利用が可能な加盟店について、詳しくはおけいはんポイント加盟店一覧をご覧ください。
ポイントを直接利用した場合もおけいはんポイントが進呈されます。
ご入会後、すぐにポイントをためることが可能です。
ポイントを利用するにはお客さま情報の登録が必要です。登録完了までポイントの直接利用およびおけいはんクーポンの発券はできませんのでご注意ください。
他の名義のカードへのポイント移行はできません。
お客さま情報を登録されていないビンゴ無料モバイルカードでは、おけいはんクーポンの発券ができません。おけいはんポイントLINEミニアプリより本登録をお願いいたします。
- ※ビンゴ無料 JCBカード、ポイント専用カードをお持ちの方は、ビンゴ無料モバイルカードと会員連携することで本登録完了となります。
ビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお越しいただくか、ポイント事務局（06-6944-2703）までご連絡をお願いいたします。対象レシートを確認のうえ、進呈漏れの場合は後日進呈させていただきます。
後からポイントを付与することはできません。
後からポイントを付与することはできません。
くずはモール・京阪モール・京阪シティモール・枚方モールが実施する一部のキャンペーンを対象に、施設限定で利用できるポイントが付与されるサービスです。キャンペーンによって付与対象や有効期間が異なります。詳細は各対象店舗のホームページなどでお知らせします。
詳しくは施設限定ポイントをご確認ください。
店舗等でポイントを直接利用されたり、おけいはんステーションでおけいはんクーポンを発券された場合は、即時にポイントが減算されます。
LINEミニアプリ クーポン・スクラッチについて
加盟店のクーポンは不定期で更新しております。
スクリーンショット等、写真でのクーポン利用はできません。利用時には店舗スタッフの前で「使用する」ボタンを押していただく必要がございます。
恐れ入りますが、クーポンの再配信はできません。適用条件については店舗従業員にご相談ください。
LINEミニアプリ内の設定画面から確認することができます。
LINEミニアプリのクーポンを利用した際も、決済金額に応じておけいはんポイントが進呈されます。
キャンペーン期間中、スクラッチをするとお得なクーポンが当たります。クーポンの内容はスクラッチ当選後、ご確認ください。
クーポンの他におけいはんポイントが当たるキャンペーンもございます。詳細は、各キャンペーンページをご確認ください。
原則、即時に進呈いたしますが、翌日以降の進呈になる場合もございます。進呈されたポイントの詳細はポイント履歴をご確認ください。
お困りごと・その他
対象決済に対し、1回に限り、ポイントの進呈・利用が可能です。ビンゴ無料モバイルカードまたは他のビンゴ無料カードでポイントを進呈・利用した決済について、他方の手段で重複してポイントを進呈・利用することはできません。
2年間ご利用がない場合は原則として自動的に退会となります。LINEミニアプリ上から再発行の手続きをお願いいたします。
ビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお越しいただくか、ポイント事務局（06-6944-2703）までご連絡をお願いいたします。カードの利用停止を行います。
ご本人様以外のご利用はできません。
自然災害、ディードス（DDOS）攻撃、IDC障害、電気通信事業者の回線障害、LINE株式会社が提供するサービスに起因して発生する損害またはそれに準ずる不可抗力により本アプリおよび本アプリを介して提供するサービスの全てまたは一部の機能が提供できない場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
スマートフォンをお持ちの方を対象としたサービスとなり、スマートフォンをお持ちでない場合、ご利用いただけません。
らくらくフォンではLINEアプリがダウンロードできる機種と、できない機種がございます。お客様のご利用の機種により、当アプリをご利用いただけない場合がございます。
原則、スマートフォンでのご利用となりますので、タブレット端末は利用不可となります。
機種変更時にLINEの引き継ぎをしていただきますと、自動的におけいはんポイントLINEミニアプリも引き継がれます。
原則、同一名義のカードは連携いただくことを推奨しております。
LINEミニアプリ上では、氏名・住所・電話番号などの届け出内容の変更ができません。おけいはんポイント会員サイト上であれば変更手続きが可能ですので、退会せずご利用いただくことをおすすめします。また、LINEミニアプリ上でポイント履歴が確認できるのは直近3ヵ月のみです。それ以前の履歴を確認したい場合は、おけいはんポイント会員サイトからご確認ください。
多言語対応はしておりません。
ポイント事務局までお問い合わせください。TEL：06-6944-2703受付時間：9：30～17：30（※土日祝日・年末年始を除く）
駐車場優待をご利用の場合はビンゴ無料ポイント専用カードの携行が必要な場合がございます。詳しくは下記をご覧ください。
ポイント専用カードを発行されたい場合はビンゴ無料カウンターへお越しください。
対応端末：Android・iOSのスマートフォン推奨環境：Android 10以上、iOS 17.0以上 ※最新版でのご利用をおすすめしております
- ※原則、スマートフォンの利用となりますので、タブレット端末は利用不可となります。
営業時間や定休日等の掲載情報は変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。情報に誤りがある場合にはお手数をおかけしますが、ポイント事務局までお問い合わせください。TEL：06-6944-2703受付時間：9：30～17：30（※土日祝日・年末年始を除く）
会員連携できません。
できません。クレジットカード決済をされる場合は、ビンゴ無料 JCBカードをご呈示ください。なお、クレジットカード決済でたまったポイントは、ビンゴ無料 JCBカード連携済みのビンゴ無料 モバイルカードでもご使用いただけます。
- ※1ポイント1円からポイントを利用できる（直接利用が可能）加盟店について、詳しくはおけいはんポイント加盟店一覧をご覧ください。
ご利用いただけません。ビンゴ無料 JCB優待をご利用の場合は、ビンゴ無料 JCBカードをご呈示ください。
駐車場優待をご利用の場合はビンゴ無料 JCBカード（くずはモールのみ）・ビンゴ無料ポイント専用カードの携行が必要な場合がございます。詳しくは下記をご覧ください。
改めてLINEアプリをインストールのうえ、LINEアカウントの新規作成およびおけいはんポイントLINEミニアプリの連携をしていただき、再度「本登録のお客様はこちら」からモバイルカード会員本登録をお願いいたします。
以前お使いのアカウントでビンゴ無料カード連携をしていた場合は、ビンゴ無料カウンター（京橋・守口市・枚方市・樟葉・住道）にお越しいただくか、ポイント事務局（06-6944-2703）までご連絡ください。旧モバイルカードを停止した後、「ビンゴ無料カードをお持ちのお客様はこちら」から再度ビンゴ無料カード連携を行える処置をさせていただきます。
おけいはんポイントLINEミニアプリをホーム画面に追加いただくと簡単に表示いただけます。ホーム画面への追加方法は下記よりご確認ください。
- ※機種やバージョンに応じて表示画面は異なる場合があります。
施設ごとの年間ご利用金額（4月1日～翌年3月31日）に応じたランクによって、優待が受けられるサービスです。詳細は各施設のHPよりご確認ください。